Política de privacidad

Última actualización: 14 de noviembre de 2025

Mario Teo Teddy gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios (en adelante, los “Servicios”), con el objetivo de ofrecerle una experiencia de compra segura y personalizada.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita, utiliza o realiza compras a través de nuestros Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de “información personal” nos referimos a cualquier dato que le identifique directa o indirectamente. No incluye información anónima o desidentificada. Podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.

  • Datos financieros: información de pago y transacciones (tarjeta de crédito/débito, confirmación de pago).

  • Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.

  • Información sobre compras y uso de los Servicios: artículos consultados, añadidos al carrito, pedidos realizados, devoluciones o cambios.

  • Comunicaciones con nosotros: correos electrónicos, reclamaciones o consultas.

  • Datos del dispositivo y navegación: IP, navegador, tipo de dispositivo y patrones de uso.

2. Cómo recopilamos la información

Recopilamos información de varias formas:

  • Directamente de usted: cuando realiza una compra, crea una cuenta o se comunica con nosotros.

  • Automáticamente: mediante cookies, registros de actividad en la web y herramientas de análisis.

  • De terceros: proveedores de servicios, socios comerciales o integraciones de Shopify.

3. Cómo usamos su información

Podemos usar su información personal para:

  1. Prestar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos, facilitar devoluciones y ofrecer recomendaciones personalizadas.

  2. Marketing y promociones: enviar comunicaciones comerciales, publicidad personalizada y ofertas.

  3. Seguridad y prevención de fraudes: autenticar cuentas, proteger los pagos y detectar actividades sospechosas.

  4. Atención al cliente: responder consultas, gestionar incidencias y mantener la relación comercial.

  5. Cumplir obligaciones legales: responder a requerimientos legales o hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

4. Divulgación de información a terceros

Podemos compartir su información personal en los siguientes casos:

  • Con Shopify   y proveedores de servicios que operan en nuestro nombre (procesamiento de pagos, envío, almacenamiento, análisis).

  • Con socios comerciales y marketing para publicidad o promociones personalizadas.

  • Cuando sea legalmente requerido o para proteger derechos, propiedad o seguridad.

  • En caso de fusiones, adquisiciones o venta de activos de la empresa.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios se encuentran alojados en la plataforma Shopify. Como parte de esta prestación, Shopify recopila y procesa información personal relacionada con su acceso y uso de los Servicios. Esta información es necesaria para poder ofrecerle y mejorar nuestras funcionalidades, así como garantizar el correcto funcionamiento de la tienda.

Con el fin de proporcionarle y optimizar los Servicios, los datos que usted introduzca en nuestra tienda podrán ser transmitidos y compartidos con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos al suyo.

Adicionalmente, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify diseñadas para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio. Estas funciones pueden basarse en datos obtenidos a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes o con la propia plataforma de Shopify. Para ofrecer estas funcionalidades, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre dichas interacciones.

En estos casos, Shopify actúa como responsable del tratamiento de la información personal utilizada para estos fines, incluyendo la atención a las solicitudes que pueda presentar para ejercer sus derechos sobre sus datos.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que puede ejercer, a si mismo Si desea ejercer sus derechos de privacidad, dependiendo de su lugar de residencia puede hacerlo a través del siguiente enlace Política de Privacidad del Consumidor de Shopify:
🔗 https://www.shopify.com/legal/privacy

Nota: Shopify puede procesar información en países fuera del EEE o Reino Unido. Para más información sobre su política, consulte: Política de privacidad de Shopify.

5. Protección de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si es padre, madre o tutor y sabe que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctenos para solicitar su eliminación.

6. Seguridad y conservación de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Ningún sistema es 100% seguro; le recomendamos no enviar información sensible por canales no seguros.

Conservamos su información mientras sea necesaria para prestar servicios, cumplir obligaciones legales o resolver conflictos.

7. Sus derechos

Dependiendo de su residencia, puede ejercer derechos sobre sus datos:

  • Acceso a la información que conservamos.

  • Rectificación de datos inexactos.

  • Supresión de sus datos personales.

  • Portabilidad de datos a otro proveedor.

  • Oposición o limitación del tratamiento de datos.

  • Retirada del consentimiento cuando aplique.

Puede ejercer estos derechos contactándonos en info@marioteoteddy.com No se le discriminará por ejercer sus derechos y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

8. Enlaces a terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Revise siempre sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

9. Transferencias internacionales

Podemos almacenar y procesar datos fuera del país de residencia del usuario. En esos casos, utilizamos mecanismos legales como cláusulas contractuales estándar para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos.

10. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y, cuando sea necesario, notificaremos los cambios a nuestros usuarios.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos:

📧 info@marioteoteddy.com

Mario Teo Teddy es el responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.